ANYKŠČIŲ SOCIALINĖS GLOBOS NAMAMS PRATĘSTAS EQUASS ASSURANCE SERTIFIKATAS
Anykščių socialinės globos namuose nuosekliai ir sistemingai tobuliname teikiamų socialinių paslaugų kokybę, vadovaudamiesi Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos EQUASS principais.
Džiaugiamės, kad Įstaigos pastangos užtikrinti aukštą paslaugų kokybę dar kartą įvertintos tarptautiniu mastu – Anykščių socialinės globos namams pratęstas EQUASS Assurance in Social Services sertifikatas.
Pirmą kartą Anykščių socialinės globos namai kaip atitinkantys EQUASS Assurance kriterijus buvo pripažinti 2021 metais. 2025 metais Europos komitetas Briuselyje jau antrą kartą patvirtino, kad Įstaigos veikla atitinka EQUASS kokybės sistemos reikalavimus, ir suteikė EQUASS Assurance in Social Services sertifikatą. Įstaiga taip pat įtraukta į EQUASS sertifikuotų organizacijų duomenų bazę:
https://equass.be/index.php/certif-system/equass-certified
Šis reikšmingas įvertinimas patvirtina, kad Anykščių socialinės globos namuose taikomi aukšti veiklos ir teikiamų paslaugų kokybės standartai, o nuolatinis jų tobulinimas yra neatsiejama kasdienės veiklos dalis.
Tai visos globos namų bendruomenės profesionalumo, kompetencijų, atsakomybės ir bendro darbo rezultatas. Tarptautinis įvertinimas skatina ir toliau nuosekliai tobulinti teikiamas paslaugas, ieškoti rezultatyvių ir inovatyvių sprendimų, stiprinti gyventojų gyvenimo kokybę bei darbuotojų darbo sąlygas.
EQUASS sertifikavimas patvirtina, kad Įstaigos veikla atitinka Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistemą ir yra vykdoma vadovaujantis pagrindiniais kokybės vadybos principais:
•lyderystė
•personalas
•teisė
•etika
•partnerystė
•dalyvavimas
•orientacija į asmenį
•kompleksiškumas
•orientacija į rezultatus
•nuolatinis gerinimas
Paslaugų teikimo tvarkos aprašas
Gyventojų įgalinimo koncepcija
Nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema
Etikos ir gerovės užtikrinimo politikos aprašas
Gyventojų ir jų artimųjų etikos kodeksas
Gyventojų pasitenkinimo renginiais, šventėmis, užsiėmimais ir kita veikla vertinimas
Gyventojų teisių skatinimo ir užtikrinimo tvarkos aprašas
Paslaugų gavėjų teisių chartija
Teisių chartijos priedas Nr. 1
Teisių chartijos priedas Nr. 2
Skundų, prašymų, pasiūlymų pateikimo ir nagrinėjimo tvarka
Gyventojų privatumo, orumo, fizinės neliečiamybės užtikrinimas
Asmens poreikių nustatymo ir individualaus socialinio globos plano sudarymo tvarka